Возврат

Если приобретенный товар по какой-то причине Вас не устроил, Вы можете вернуть его и получить деньги назад. Мы соблюдаем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими федеральными законами и актами. В течение гарантийного срока производится бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя. Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня передачи товара. В ситуации, когда товар был передан с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, претензии принимаются не позднее 20 дней после получения товара.

Условия возврата товаров надлежащего качества для МОСКВЫ и МО

Товар подлежит возврату если:

1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2. Сохранен товарный чек.

3. Сохранен товарный вид изделия:

  • Товар не имеет следов использования (если коляска выезжала на улицу – возврату не подлежит)
  • Товар чистый
  • Сохранены потребительские свойства товара

4. Сохранена комплектация товара.

  • Комплектация товара совпадает с указанной в накладной
  • Сохранена фирменная упаковка (коробка)
  • Сохранены (не оторваны) все этикетки и бирки.

5. Вызов курьера для возврата товара – согласно тарифу доставки

Для этого пожалуйста, заполните форму на возврат товара в личном кабинете. Надо будет заполнить ФИО,  E-Mail, телефон, #заказа,  наименование, артикул(модель), причину возврата.

Денежные средства будут возвращены покупателю за товар в момент передачи заказа курьеру, за минусом услуг по доставке.

Условия возврата товаров надлежащего качества для Регионов РФ

Товар подлежит возврату если:

1. С момента получения товара  прошло 14 дней или менее.

2. Сохранен товарный чек.

3. Сохранен товарный вид изделия:

  • Товар не имеет следов использования (если коляска выезжала на улицу – возврату не подлежит)
  • Товар чистый
  • Сохранены потребительские свойства товара

4. Сохранена комплектация товара.

  • Комплектация товара совпадает с указанной в накладной
  • Сохранена фирменная упаковка (коробка)
  • Сохранены (не оторваны) все этикетки и бирки.

5. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется

Для этого пожалуйста, заполните форму на возврат товара в личном кабинете. Надо будет заполнить ФИО,  E-Mail, телефон, #заказа,  наименование, артикул(модель), причину возврата

Денежные средства за товар будут переданы покупателю в течении 10 дней после передачи товара в транспортную компанию.

* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Возврат товара ненадлежащего качества для МОСКВЫ и МО

(неисправен, брак, не функционирует, не соответствует описанию на сайте)

Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения

Для этого пожалуйста, заполните форму на возврат товара в личном кабинете. Надо будет заполнить ФИО,  E-Mail, телефон, #заказа,  наименование, артикул(модель), причину возврата.

Наш сотрудник свяжется с вами в течении дня для уточнения даты приезда курьера

Денежные средства будут возвращены покупателю в момент осмотра товара курьером и передачи ему  заказа, услуги по доставке будут компенсированы за счет Продавца

Возврат товара ненадлежащего качества для Регионов РФ

(неисправен, брак, не функционирует, не соответствует описанию на сайте)

Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения

Для этого пожалуйста, заполните форму на возврат товара в личном кабинете. Надо будет заполнить ФИО,  E-Mail, телефон, #заказа,  наименование, артикул(модель), причину возврата.

Наш сотрудник свяжется с вами в течении дня для уточнения процедуры возврата

Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю компенсируется за счет Продавца на указанные реквизиты